İçerik Yönetimi

Markanızın içerikleri her kesime ve her kültüre hitap etmelidir. Herhangi bir kültürün ve dinin değerlerine zarar verecek durumda olmamalıdır. Bu markanızın itibarını kötü etkileyecektir. Bu yüzden içerik yönetim politikanızı iyi izlemelisiniz. Markanızı temsil eden içerikler her gün milyarlara internet kullanıcısının önüne çıkabilir. Bloglar, Youtube, Facebook, Twitter ve diğer çevrimiçi platformlar markaların müşterileriyle ya da müşteri adaylarla doğrudan iletişim halinegeçmeleri için bir fırsat sunuyor. Burada önemli olan bir detay içerik yönetiminize süreklilik içerisinde devam etmeniz.

“Günümüzde bir hesabı açıp yönetmenin yanında, kişiselleştirilmiş tercihlerle kimlerin ne beğendiğini görmenin çok daha ötesine taşındığı bir çağda yaşanılmaktadır. Artık sosyal medyada izleyici olmaktan çıkıp, her internet kullanıcısının dijital içerik yöneticisi olacağı dönem başlamış ve hızla her geçen gün geliştirilmektedir. Yazılan yazılarla, paylaşılan fotoğraflarla, çekilen videolarla, gelişen teknoloji sayesinde çok basit işlemlerle bunu gerçekleşebilmekte, her salise bu büyük ağ sistemi aracılığıyla kişisel enformasyonlar yüklenebilmekte ve yönetilmektedir.”(SALİHA GÖKÇE TEKBIYIK, 2017)

Böylelikle artık sosyal medyaya sahip olan kişiş veya kurumların içerik yönetiminde aktif rol oynadığı göz önünde bulunuyor. Her platformun kendine özgü yapıları ve kitleleri olduğundan dolayı içerik yönetiminiz platformlara göre değişiklik gösterecektir. İçeriklerin kullanıcıların tüketimine sunulmak üzere yayınlabileceği bazı platformlar şunlardır:

İnstagram
Twitter
Facebook
Linkedin
Discord
Twitch
Youtube
Blogger
Tumbler
Snapchat

İçerik yönetiminizde dikkat etmeniz gereken birçok unsur mevcut. Bunlar:

Mesajınız Net ve Anlaşılır Olmalı: Günümüzde insanlar zamanla yarışıyor ve araştırmalar göre en çok sosyal medya kullanımı bireylerin işe gidiş-geliş saatlerinde gerçekleşiyor. Bu yüzden tüketicinize ürettiğiniz içeriğin yaratıcı ve efektif şekilde ulaşması gerekiyor. İçerik üzerinde uzun süre düşünülmemesi gerekiyor. Bu alanda devreye sosyal medya uzmanlarınız girmesi gerekiyor. Kurumun itibarına uygun olarak üretilen içerikler; ilgi çekici bir formatta ve uygun uzunlukta olmalıdır.
İçerikler Doğru Zaman Diliminde Paylaşılmalı: İçerik yönetimi konusunda en önemli noktalardan bir tanesi de doğru zamanda doğru içeriğin paylaşılması. Hedef kitlenizin aktif olmadığı bir saatte içerik paylaşmanız istediğiniz ilgiyi size vermeyebilir. Bu yüzden hedef kitlenizin sosyal medyada geçiridiği zaman aralığını iyi bilmelisiniz. Profillerinizdeki içerik tüketiminin istatiksel verilerine göz önünde bulundurmanız faydalı olacaktır.
Hedef Kitlenin Düşüncelerine Önem Verilmeli: İçeriklerinizi tüketen bireylerin yorumları mutlaka dikkate alınmalı. Kullanıcıların içerikler hakkındaki düşünceleri mutlaka sürekli denetlenmeli. Mümkün olduğu sürece tüketiciler ile doğrudan iletişime geçilmeli.

Markaların sosyal medya hesaplarının yanında internet sitelerindeki içerik yönetimi ve SEO optimizasyonu da hayati önem taşır. SEO (Arama Motoru Optimizasyonu) markanızın web sitesinin arama motorlarında üst sıralarda yer alması için yapılan çalışmalardır. Markanızın SEO ayarlarının kimliğinize ve pr çalışmalarınıza uygun şekilde gerçekleşmesi gerekir. Bunun nedeni ise internet kullanıcılarının büyük çoğunlukla tarayıcılarda karşılarına çıkan ilk sayfalara giriş yapmasıdır.